FAQ's

EasyR - Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

1. Hvad er EasyR?

EasyR er en innovativ platform, der forbinder kunder med bæredygtige rengøringsservices og produkter. Vi er ikke et traditionelt rengøringsfirma, men en løsning, der gør det nemt og bekvemt at finde, sammenligne og booke rengøringsservices, der passer til dine behov og ønsker.

2. Hvordan fungerer EasyR?

EasyR fungerer ved at forbinde dig med lokale rengøringsservices og produkter, der er bæredygtige og miljøvenlige gennem vores app som du kan finde i App store eller på Google play store. Du kan søge efter og sammenligne forskellige rengøringsservices på vores platform og booke den service, der passer bedst til dine behov.

3. Hvordan sikrer EasyR bæredygtighed?

EasyR sikrer bæredygtighed ved at samarbejde med rengøringspartnere, der lever op til vores høje bæredygtighedsstandarder. Vi tilbyder også vores egen produktlinje af bionedbrydelige og genanvendelige rengøringsprodukter, der er skånsomme for både mennesker og dyr.

4. Hvordan booker jeg en rengøringsservice?

For at booke en rengøringsservice skal du først oprette en konto på EasyR.dk. Derefter kan du søge efter og sammenligne forskellige rengøringsservices i dit område. Når du har fundet den service, der passer til dine behov, kan du booke den direkte på vores platform.

5. Hvordan betaler jeg for en rengøringsservice?

Betalingen foregår sikkert og nemt gennem EasyR-platformen. Når du har booket en rengøringsservice, vil du modtage en bekræftelse og betalingsinstruktioner via e-mail. Du kan betale med de mest almindelige betalingsmetoder, såsom kreditkort og MobilePay.

6. Hvad sker der, hvis jeg ikke er tilfreds med rengøringsservicen?

Hvis du ikke er tilfreds med rengøringsservicen, bedes du kontakte EasyR's kundeservice hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at løse eventuelle problemer og sikre, at du er tilfreds med vores service.

7. Hvordan kan jeg annullere eller ændre min booking?

For at annullere eller ændre din booking skal du logge ind på din EasyR-konto og navigere til din bookingoversigt. Her kan du foretage ændringer eller annullere din booking. Bemærk venligst, at der kan være afbestillingsgebyrer eller vilkår, afhængigt af hvor tæt på den bookede dato du foretager ændringerne.

8. Hvordan kan jeg blive en rengøringspartner hos EasyR?

Hvis du er interesseret i at blive en rengøringspartner hos EasyR, bedes du besøge vores hjemmeside og udfylde ansøgningsskemaet for partnere. Vores team vil gennemgå din ansøgning og kontakte dig med yderligere oplysninger om, hvordan du kan blive en del af vores netværk af bæredygtige rengøringspartnere.

9. Er EasyR tilgængelig i Hele Danmark?

EasyR bestræber sig på at dække så mange områder som muligt i Danmark. Dog kan tilgængeligheden af rengøringsservices variere afhængigt af region og lokale partnere. Vi anbefaler, at du bruger søgefunktionen på vores platform for at finde rengøringsservices i dit specifikke område.

10. Hvordan kan jeg kontakte EasyR’s kundeservice?

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte EasyR’s kundeservice via e-mail, telefon eller vores online kontaktformular. Vores dedikerede team er klar til at hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.

11. Hvad gør EasyR for at beskytte mine personlige oplysninger?

EasyR tager beskyttelse af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Vi anvender sikre metoder og teknologier for at beskytte dine data og overholder gældende lovgivning om databeskyttelse. Du kan finde yderligere oplysninger om vores praksis for databeskyttelse i vores privatlivspolitik på vores hjemmeside.



12. Kan jeg bestille rengøringsservices til min virksomhed gennem EasyR?

Ja, EasyR tilbyder også rengøringsservices til virksomheder. Du kan søge efter og booke rengøringsservices, der er skræddersyet til dine virksomhedsbehov og krav. Vi arbejder tæt sammen med vores partnere for at sikre, at de lever op til vores høje bæredygtighedsstandarder og kan levere professionelle rengøringsløsninger til din virksomhed.

13. Hvordan vælger EasyR rengøringspartnere?

EasyR vælger rengøringspartnere baseret på en række kriterier, herunder deres engagement i bæredygtighed, kvaliteten af deres service og deres evne til at opfylde vores høje standarder. Alle vores partnere gennemgår en grundig evalueringsproces for at sikre, at de kan levere miljøvenlige og effektive rengøringsløsninger.

14. Tilbyder EasyR også engangsrengøring?

Ja, EasyR tilbyder engangsrengøring som en af vores mange serviceindstillinger. Du kan søge efter og booke engangsrengøringsservices på vores platform, afhængigt af dine specifikke behov og ønsker.

15. Er EasyR’s rengøringsprodukter også tilgængelige for køb?

EasyR’s egen produktlinje af bæredygtige rengøringsprodukter er designet til at blive brugt af vores partnere under deres rengøringsopgaver. Selvom vi i øjeblikket ikke tilbyder salg af disse produkter til privatkunder, arbejder vi på at udvide vores sortiment og gøre vores miljøvenlige rengøringsprodukter tilgængelige for alle.

16. Hvordan kan jeg give feedback på en rengøringsservice, jeg har modtaget?

Vi værdsætter din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores service og sikre, at vi leverer den bedst mulige oplevelse for vores kunder. Du kan give feedback på en rengøringsservice ved at logge ind på din EasyR-konto og navigere til din bookingoversigt. Her vil du finde muligheden for at bedømme og skrive en anmeldelse af den service, du har modtaget.

17. Hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger på EasyR-platformen?

For at opdatere dine kontaktoplysninger skal du logge ind på din EasyR-konto og navigere til din profilside. Her kan du redigere dine personlige oplysninger og gemme ændringerne. Det er vigtigt at holde dine kontaktoplysninger opdaterede, så vi og vores partnere kan kommunikere med dig effektivt.



18. Hvis du har yderligere spørgsmål, som ikke er dækket af denne FAQ, er du velkommen til at kontakte EasyR’s kundeservice for yderligere assistance. Vi er her for at hjælpe dig og besvare alle dine spørgsmål.

Hvad hvis jeg ikke har fået svar på mit spørgsmål?

Hvis du ikke har fået svar på dit spørgsmål kan du kontakte os på info@easyr.dk eller på telefon 53611234.